FAQ's
-
Is het verplicht om vooraf te reserveren?
Vooraf reserveren is niet verplicht, maar wel aangewezen. Indien de Brewery Tour niet volzet is, dan kan je ter plaatse tickets aankopen.
-
Wanneer heb ik de meeste kans om de bottelarij in werking te zien?
De bottelarij is enkel actief van maandag t.e.m. vrijdag. Je hebt de meeste kans om de bottelarij in actie zien op woensdag en donderdag. Dit is uiteraard geen garantie en onder voorbehoud van eventuele technische defecten. Wordt ons bier niet afgevuld op de dag dat je langskomt? Geen nood, alle stappen van het afvullen en het verpakkingsproces worden uitgebreid in beeld gebracht via de touchscreens op de passerelle in de productiehal.
-
Met hoeveel personen kan ik naar de nieuwe bezoekersbeleving komen? Kan ik een bezoek doen met een groep?
Je kan zowel individueel als in gezinsverband, groepsverband, schoolverband en bedrijfsverband de interactieve brouwerijtour volgen. Als je met méér dan 30 personen wenst te komen, dan vragen we je dit aanvraagformulier in te vullen. Hou er aub rekening mee dat er maximum 30 personen per halfuur de Brewery Tour kunnen betreden, m.a.w. een groep groter dan 30 personen wordt over verschillende tijdssloten gesplist.
Indien je met 30 personen of minder wenst te komen, dan vragen we je meteen tickets te kopen via onze boekingsmodule.
-
Kan ik de bezoekersbeleving ook volgen als andersvalide?
Ja, de beleving is toegankelijk voor rolstoelgebruikers of minder mobiele bezoekers. Voor personen met een auditieve beperking is het handig om te weten dat alle displays van de nodige teksten zijn voorzien, alsook dat alle filmpjes worden ondertiteld. Je leest alle details op onze pagina toegankelijkheid.
-
In welke talen kan ik het bezoek volgen?
Alle audiofragmenten worden in 4 talen voorzien: Nederlands, Frans, Engels en Duits. De tekstpanelen zijn in 3 talen opgemaakt: Nederlands, Frans en Engels.
-
Kan ik een bezoek afleggen met een gids?
Het parcours van de nieuwe bezoekersbeleving kan je helemaal op eigen tempo afleggen. We hebben een zogenaamde ‘self-guided tour’ ontworpen, zodat alle woord, beeld en klank automatisch afgespeeld wordt of start wanneer jij het wil. Alles wordt trouwens in 4 talen ondertiteld: Nederlands, Frans, Engels en Duits. Het is op dit moment niet voorzien om een bezoek af te leggen met een gids.
-
Wat houdt het kinderparcours precies in?
We hebben een interactief kinderparcours ontwikkeld. We adviseren het kinderparcours vanaf een leeftijd van 6 jaar. Het is beschikbaar in het Nederlands en Frans. Spelenderwijs gaat het kind op zoek naar tips over de volledige lengte van het parcours van de Brewery Tour. Op het einde leiden de tips naar een leuke verrassing! Kinderen kunnen ook de audiofragmenten van het volwassenenparcours beluisteren.
-
Kan ik nog iets eten in Bar Bernard na de Brewery Tour?
Ja, absoluut. Je reserveert best jouw tafel als je zeker wil zijn van jouw plaats(en).